同行者へチケット分配を予定されているお客様へ
「申込者」「同行者」ともに、公演日当日にご持参(電子チケットを表示)いただくスマートフォン端末の準備が整いました後、分配操作を実施していただきますようお願いいたします。
【分配されたチケットを返却される際のご注意】
「同行者」が一度受け取ったチケットを「申込者」へ「返却」したい場合は、
「申込者」「同行者」ともに「機種変更」や「アプリの再インストール」は行わないでください。
※「機種変更」や「アプリの再インストール」をされた場合、「申込者」「同行者」ともに「チケットの再表示」が出来ません
入場前であれば、
一度分配したチケットを購入者のスマホにお戻しすることができます。
同行者が、まだチケットを受け取っていない場合
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STEP1
購入者側の電チケアプリより、対象のチケットを選択し、「チケット詳細/分配/受取」ボタンをタップしてください。
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STEP2
チケット右側の「分配を止める」ボタンをタップしてください。こちらでキャンセル完了となります。
同行者が、既にチケットを受け取っている場合
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STEP1
同行者側の電チケアプリより、対象のチケットを選択し、タップしてください。
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STEP2
対象チケット右側の「チケットを返却」ボタンをタップしてください。
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STEP3
チケット返却処理の確認画面が表示されますので、右下の「返却する」ボタンをタップしてください。こちらで購入者側へのチケットの返却が完了となります。
【お知らせ】
＜必ずお読みください＞
電子チケット表示に関して
電子チケット表示(ダウンロード)に関しまして
電子チケット表示(ダウンロード)後、初回表示した「ローチケ電子チケットアプリ」以外ではチケットの表示はできません
※初回表示した「ローチケ電子チケットアプリ」以外とは「機種変更後のスマートフォン端末」や、同一スマートフォン端末内での「アプリ再インストール」等を行うこと指します
①公演日までに「機種変更」を行う予定のある方は「機種変更後」に必ず、電子チケット表示(ダウンロード)を行ってください
②電子チケット表示(ダウンロード)後は、同一スマートフォン端末内での「アプリ再インストール」はしないでください
※①の場合、電子チケット表示(ダウンロード)後に「機種変更」されますと「チケットは削除」され、復元させることができません。また、異なるスマートフォン端末への「SIMカード／eSIM」移行(入替)も含みます
※②の場合、電子チケット表示(ダウンロード)後に【同一スマートフォン端末内で「アプリ再インストール」】をされますと「チケットは削除」され、復元させることができません
※公演当日、ダウンロードしたチケットをご提示いただけない場合は一切入場できません
同行者へチケット分配を予定されているお客様へ
「申込者」「同行者」ともに、公演日当日にご持参(電子チケットを表示)いただくスマートフォン端末の準備が整いました後、分配操作を実施していただきますようお願いいたします。
【分配されたチケットを返却される際のご注意】
「同行者」が一度受け取ったチケットを「申込者」へ「返却」したい場合は、
「申込者」「同行者」ともに「機種変更」や「アプリの再インストール」は行わないでください。
※「機種変更」や「アプリの再インストール」をされた場合、「申込者」「同行者」ともに「チケットの再表示」が出来ません